En un artículo publicado por Emma Seppala en la Harvard Business Review, la autora plantea que dar feedback es uno de los asuntos más difíciles a los que se enfrenta cualquier gerente, ya que por un lado ha de ser honesto y, por otro, tratar de no herir a la persona que lo recibe. La autora destaca en su artículo que una cultura de trabajo positiva es esencial para propiciar la participación de trabajadores y colaboradores y la productividad.